經濟,財務,統計學,數理科學與政治評論

柯市長文哲兄,您好:

  不認為您現在做的事情是錯的,但是方法與進程都需要改善,大家都知道台北市的問題很多,最需要的就是大刀闊斧的改革,頂樓加蓋本來就是件錯誤的事情,也是很多房地產仲介用來哄抬房價的理由,甚至很多人花大錢買的原因也確實是因為能夠頂樓加蓋與加建,這些當然都是錯誤的,因為加蓋徒增整個房子的負擔,很多人都會將自家房子的龜裂與後續的水管斷裂問題歸因於頂樓加蓋對房子所產生的額外負擔,這些都是對的.只是今天台灣是一個積非成是的地方,陳先生被關不能很快放出來就是一例,試問台灣的政治人物中除了您之外,那一個沒有收企業的奇怪捐款?試問台灣哪個被以為成功的政治人物不是都認為只有跟大家一起同流合汙才可能繼續高升?這是台灣的錯誤,也是從李老先生之後,台灣日積月累的錯誤經驗與認知,您今天要一點一滴地將這些改過來,那是需要時間的;很多時候甚至需要您跟這些不合理與貪婪的人多溝通,或許您會以為為什麼要跟這些人溝通,他們本來就是錯的,但是別忘了,這些人成事固然不足,但敗事絕對有餘,這些人可能導致您的施政無法開展,這些人可能導致您的執政失敗,因此適當的溝通是必要的.

  數字化的管理固然重要,但是問對問題更重要,您到目前為止有很多問題都還沒有問對,您確實有在想那問題在哪裡,您也確實知道很多問題確實重要且需要被問到,但是您忘記了問題之後的數字化管理是門大學問,甚麼樣的數字才是針對問題與解決問題的關鍵,至今我們還是沒能見到;因為即便問對的問題,但是針對問題的量測錯誤所造成的錯誤化數字管理,可能是您未來執政的最大敗筆,您需要有經驗的人做城市行銷,那是絕對正確的道路;您還需要一些人能夠幫助青年創業,幫台北市創造更多能夠永續經營的中小型企業,那也是您需要多努力的方向,這些都是對的,但背後這一切的達成,還需要大數據的支持.您需要一個數字化管理與量測的團隊,您需要建立一個能夠針對台北市市政數據量測提出真實呈現的團隊,台北市本來就有相關的統計團隊,台北市政府裡面本來就有很多數據的提供,但您需要的是能夠整合這些數據的人,幫忙您提出適當的數據來進行您所謂的數字化管理.錯誤的數字化管理可能使得問題更為嚴重,但正確化的數字管理除了正確呈現問題之外,最重要的還有執行的方法與方式,目前您的方式都是求速率,那不見得是正確的,很多過往累積的問題確實需要強調時效迅速解決,但很多時候也需要您多方面溝通,您需要一些能夠跟一大堆無理的人溝通,最後還能夠讓大家不得不改變與改進的團隊成員,那都需要時間,絕對不是過度強調效率能夠達成的.

  讓我們來看一個例子,當您說要在2015年3月20號之前將台北市的重大違建拆除時,立意是良善的,同時當您將公務員高達7~9億元的加班費給刪除時,這對台北市裡面很多採用責任制的企業員工來說是舉雙手贊成的,您確實給了拆除緩衝期,只是市府的員工卻必須在新年元旦過年期間去拜訪這些違建戶的住戶,試問這些人的加班費被您刪掉,這些公務員不會有怨言嗎?您會不會又要馬兒好又要馬不吃草?如果沒有加班費,那年後補休假就是必然.柯先生,當您想改變這個城市過往很多的陋習與不堪,您需要一批願意幫您執行且不怕辛苦的人,市府的員工都是有給職的,當您刪掉員工的加班費之後,您該做的是或許是重新設定每季獎金,這次希望處理的是違建議題,那這些幫忙做事情的員工在完成這些事情之後,就該鼓勵與獎勵他們,當然給予補休假也是一個辦法,只是如果他們有假日加班的情況,是否該在完成時給予獎勵?從這裡就能見到您的團隊不是沒有效率,而是不夠人性,您的團隊成員在執行這些事情的時候是否有考慮到很多事情該在非假日正式上班時再來做比較好?您的下屬在執行這些工作時是否有考慮不周全的地方?

  如果您希望別人在假日幫忙,那就該有加班費,這樣當初您將加班費刪掉就是不對的事情,如果今天是您的下屬為了貫徹您的想法趕著做這些,那就可能讓公務員累死而且覺得您很沒人性,如此一來您的下屬不是反倒害了您?因為您明明是以三月中為期限日,為什麼變成是新年放假期間要公務員來加班,而您才剛將他們的加班費全部刪掉.大家都知道您想大刀闊斧做很多改革,但是如果是很急著要做的事情,那您該做的是多給予獎勵或是多給予緩衝與執行的時間,這裡面就凸顯過度強調效率跟廉潔,卻罔顧人性的做事方法與態度,這是不對的,您廢除公務員的加班費固然立意良善,但今天您要有作為與效率,自然需要給予特定事情完成的獎勵,沒了加班費,您能另外增設完成目標獎金嗎?如此才是賞罰分明,不是嗎?只是拆遷違建費用應該由原屋主來承擔,而非台北市民,這是必須事前就先說好的,或許能從這些收費當中拿一些來獎勵員工.其實當然知道您刪除加班費的原因是因為台北市政府真的沒有錢,否則最終地方稅收不夠又得跟中央政府要補助才行,這就是過往日積月累的錯誤觀念與做法使然,這些都需要慢慢跟大家溝通與改變大家的思維.

  當然身為台北市長,到最後您將發現您在改革的正是前任諸多市長的錯誤施政與方針,而那些日積月累的錯誤造成台北市稅收收入減少,造成台北市很多資源分配不均,今天您也希望能夠降低市府的負債,增加市府的財源,讓台北市能夠在財務上面自給自足,讓中央政府需要補助台北市的負擔少許多,這些都是當初您希望盡量刪除不必要費用的原因,只是這是很難的事情,因為大家的觀念要改變,其實市府員工的薪資已經比一般上班族好很多,而且因為工作分工細,相對上只要管理自身的工作,只要依法行政辦理,工作分量不見得比民間企業來得多,甚至是比較少的;最重要的是民間企業講求績效,因此民間企業一旦沒有能夠產生很多的收益,老闆就會幫員工減薪,那在台北市政府裡面是不可能見到的,只是台北市能否仿效民間企業,不賺錢就做甚麼事情?其實是不可行的,因為很多公共財都需要台北市政府來維護,因為很多不賺錢但卻需要提供的服務是需要台北市政府來做的,只以賺不賺錢來衡量,那絕對是不可行的,畢竟政府跟必須賺錢的民間企業還是有所不同,很多公共性的服務必須由政府來幫忙推動.

  身為一個市長,該做的就是打造一個團隊,然後放手讓團隊幫忙做很多事情,但是今天您打造的團隊還是聽您的而不知道自己該做甚麼,這是不對的事情,因為我們沒見到專業分工,您需要的團隊是一個以老百姓的切身之痛為重且主動出擊的團隊,當然那不容易,而您強調的數字化管理,首先需要的是一批能夠幫忙整理與蒐集出台北市真實數字面貌的團隊,這些我們都還沒能見到,大數據團隊應該是一個進步城市數字化管理的第一步,當然我們見到您確實還有很多事情可以做,台北市的舊問題太多,光是做這些就能有很多績效,最終數字化的管理需要的是將整個城市各方面的問題很有效率的數字化呈現,到目前為止,我們只見到您跟舊官僚為敵,卻沒見到您善用身邊的舊官僚體制幫助您打造您需要的團隊,這些都是您未來需要努力的目標,要多加油.

  另外想跟您說的是,您知道為什麼當初宋先生一直都被以為是很有行政效率的,而連先生向來得到公務體系長官們的支持,但是選民到最後卻越來越不敢投票給他們嗎?因為這些人都是自私的,根本沒有無私的精神,經國先生是真的有做到無私,雖然政治上面沒有這麼多的開放或是開放得很慢,但是經國先生始終以基層百姓的福祉為重,那就是行事上的不同,經國先生之後的政治人物最讓人詬病的,就是不管起心動念多麼良善,但是到最後都難免除一己之私,最終還是將國家的資源用在私人的身上,因此百姓最終都覺得很苦很不公平!李老先生是如此,陳先生是如此,馬先生也還是如此,這些都是國家日積月累出現很多錯誤的陋規與觀念的緣故,今天您要將國家導正回原來,就必須與基層的百姓站再一起,您必須處處替一般百姓想,這樣您才能夠跟宋先生或連先生有很大的不同,前者是直接跟李老先生要東西,後者是用各種送禮或是其他類似的方式博取李老先生的信任,這些對國家都是不好的;希望您能夠要真正做到無私,當然這是很難的事情,要多加油.